Coordenador de Operações | Aluguéis

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!💚

O Coordenador de Operações é o responsável por liderar a estruturação, expansão e qualidade da rede de manutenção, garantindo a eficiência operacional dos pedidos, o cumprimento de SLAs e rentabilidade do negócio através da gestão de indicadores, equipes e parceiros estratégicos considerando a abrangência nacional da área.

Você também será responsável por:

Operação e Rede de Prestadores

• Estruturação da Rede: Prospecção, homologação e credenciamento de empresas âncora e prestadores avulsos por especialidade (elétrica, hidráulica e geral/estrutural), sob critérios técnicos e documentais.
• Internalização de Demandas: Coordenação da rede para absorver cerca de 300 manutenções mensais em 5 praças.

Gestão Operacional e Qualidade

• Gestão Diária dos Chamados: Gestão dos chamados de manutenção, desocupação e sinistros.
• Gestão de Equipe: Fazer a gestão das pessoas, distribuir tarefas e garantir que os objetivos sejam cumpridos.
• Visão do cliente: Identificar e solucionar gargalos operacionais para evitar perdas e insatisfações dos clientes.
• Auditoria de Qualidade: Monitoramento das entregas por visitas in loco, análise de fotos (antes/depois), avaliação dos inquilinos e gestão do ranking de prestadores.
• Acompanhamento de Indicadores: Monitoramento mensal de volume, ticket médio, margem, NPS e tempo de atendimento, com reporte direto à diretoria.

Você precisa ter:

• Formação técnica ou superior em Engenharia Civil, Elétrica, Mecânica ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada)
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão de manutenção predial, facilities ou operações de assistência técnica
• Vivência em gestão de fornecedores/prestadores terceirizados (homologação, SLA, negociação comercial)
• Domínio de Excel/Google Sheets para acompanhamento de indicadores e planilhas de custo
• Gestão de atividades operacionais
• Gestão de pessoas

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência prévia em administradoras de condomínio, imobiliárias ou empresas de assistência técnica/facilities.
• CNH categoria B (deslocamentos entre regiões)

Importante:

• Essa oportunidade é para atuar de Segunda a Sexta das 8h00 às 17h48 (1h de intervalo).
• Modelo de trabalho: Híbrido.

Na Auxi, acreditamos que você dá o seu melhor quando está bem em todas as áreas da vida. Por isso, preparamos um pacote completo de benefícios para cuidar da sua saúde, da sua família e do seu bem-estar:

Flexibilidade no dia a dia:

• 🍴 Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex): liberdade total para você escolher como e onde usar seu benefício.
• 🚎 Vale Transporte: garantia de deslocamento para a sua rotina.
• 🎂 Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário para você comemorar como quiser.
• 🏖️ Colônia de Férias: hospedagem e lazer com valores acessíveis, permitindo que você relaxe e aproveite com a família.
• 🏛️ Sesc: acesso aos serviços, lazer, cultura e facilidades oferecidos pela rede Sesc.

Saúde integral

• 🩺 Plano de Saúde Unimed: para cuidado com a sua saúde e prevenção.
• 🦷 Plano Odontológico: cuidados com a sua saúde bucal e seu sorriso.
• 💻 Telemedicina: atendimento médico ágil, prático, sem filas e gratuito. 24 horas por dia, 7 dias por semana, de onde você estiver.
• 💊 Auxílio Farmácia: descontos exclusivos e subsídios em medicamentos tarjados em mais de 19 mil farmácias no país.
• 🧠 Parceria com Clínica Psicológica: descontos exclusivos em sessões de terapia para cuidado da saúde emocional.
• 🛡️ Aplicativo de Saúde e Bem-Estar: acesso a uma plataforma gratuita com assessoria de profissionais especializados, aulas online, descontos em academias e muito mais.

Família & Proteção

• 🍼 Auxílio-Creche: auxílio financeiro para as mães nos primeiros 5 anos de vida dos filhos(as).
• 🔒 Seguro de Vida: proteção e tranquilidade financeira para você e quem você ama.

E mais!

• 🚀 Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
  
• 🔗Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
  
• 🤝Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.
  
• 📢Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.

Escolher um lar é decidir onde a sua vida vai acontecer.

É ali que nascem memórias, rotinas e os planos para o futuro.

Cada escolha merece segurança e atenção, feita com quem entende o valor desse momento.

Desde 1931, a Auxiliadora Predial caminha ao lado de milhões de pessoas que buscam viver melhor.

Seja nas pequenas decisões do dia a dia ou nos grandes marcos da sua vida, estamos presentes para tornar tudo mais simples e transparente, com dedicação e foco no que realmente importa.

Somos uma empresa feita por pessoas que entendem de gente.

Com atenção e escuta verdadeira, auxiliamos famílias, proprietários e síndicos a lidarem com o que é complexo, para que a vida cotidiana seja mais leve e tranquila.

Afinal, nada melhor do que uma família para auxiliar a sua a morar melhor. 💚

Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui https://www.linkedin.com/company/auxiliadora-predial