Analista de Controles e Processos | Tecnologia da Informação

Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!💚💙

O Analista de Controles e Processos da Auxi é a pessoa responsável pela transcrição dos mapeamentos de processo no sistema Qualitor, assim como, a sua consolidação, apuração dos resultados e acompanhamentos do Centro de Serviços Compartilhados, visando garantir a qualidade da entrega e performance do back office da empresa.

Você também será responsável por:

• Ser responsável pela administração, ajustes, parametrizações e configurações do sistema de workflow (Qualitor) das áreas de negócio da empresa designadas pela Coordenação, registrando históricos de alterações e mantendo os mesmos devidamente documentados;
• Realizar o acompanhamento sobre customizações, parametrizações, ajustes e/ou correções demandadas para TI e/ou parceiros, sobre os sistemas instalados nos setores da empresa;
• Ser responsável pelo atendimento de dúvidas dos clientes internos;
• Acompanhar e os projetos estabelecidos para as áreas de negócios da empresa, visando as automatizações, melhoria de performance e qualidade dos mesmos;
• Apurar e avaliar indicadores de performance das áreas;
• Acompanhar os Acordos de Nível de Serviço (SLA’s);
• Propor e alinhar os indicadores de performance que traduzam a realidade dos serviços prestados pelas áreas de negócios, avaliando os desempenhos dos mesmos;
• Identificar oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços prestados;
• Garantir que o conhecimento seja organizado, contextualizado e documentado para consulta futura e treinamento futuro.

⚠️ Importante!

• Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:48
• Essa é uma oportunidade no modelo de trabalho: Híbrido
• Vínculo empregatício pela CLT

Você precisa ter

• Necessário experiência no sistema Qualitor;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Será um diferencial

• Conhecimentos de Automação

Nossos benefícios 💚💙

• 🍴 Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex)
• 🩺 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• 🚎 Vale Transporte
• 🔒 Seguro de Vida
• 🎂 Day Off no mês do aniversário
• 👨‍👧 Licença Paternidade Estendida
• 💊 Parceria com a Panvel Farmácias
• 🍼 Auxílio-creche para mães
• 🏖️ Colônia de férias

E mais! 

• 🚀 Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
• 🔗 Para você focar no seu desenvolvimento, o Conecta Carreira e Feedback dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada. 
• 🤝 Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.

Escolher um lar é decidir onde a sua vida vai acontecer.

É ali que nascem memórias, rotinas e os planos para o futuro.

Cada escolha merece segurança e atenção, feita com quem entende o valor desse momento.

Desde 1931, a Auxiliadora Predial caminha ao lado de milhões de pessoas que buscam viver melhor.

Seja nas pequenas decisões do dia a dia ou nos grandes marcos da sua vida, estamos presentes para tornar tudo mais simples e transparente, com dedicação e foco no que realmente importa.

Somos uma empresa feita por pessoas que entendem de gente.

Com atenção e escuta verdadeira, auxiliamos famílias, proprietários e síndicos a lidarem com o que é complexo, para que a vida cotidiana seja mais leve e tranquila.

Afinal, nada melhor do que uma família para auxiliar a sua a morar melhor. 💚

Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui https://www.linkedin.com/company/auxiliadora-predial