Supervisor de Relacionamento | Aluguéis | Agência Centro

Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi! 💚💙 

O Supervisor de Relacionamento da Auxi é Responsável pela supervisão do relacionamento com proprietários e inquilinos de imóveis residenciais, garantindo a satisfação e qualidade no atendimento no Rio Grande do Sul.

As principais responsabilidades são:

• Orientar o desenvolvimento dos profissionais, atribuindo desafios, dando feedback e prestando o suporte para o time;
• Estimular o aprendizado contínuo e o crescimento da equipe.
• Atuar em casos sensíveis relacionado à cliente, orientando a equipe na melhor forma de condução das situações e realizando o atendimento direto do cliente
• Gerir recursos da empresa, garantindo o uso eficiente dos bens e ativos da empresa.
• Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento a cliente;
• Acompanhar e analisar os indicadores de Ouvidoria, Reclame Aqui e NPS;
• Propor melhorias no processo do relacionamento com o cliente;
• Orientar o time sobre os processos e procedimentos de atendimento;
• Elaborar instruções, procedimentos e fluxos de trabalho, garantindo a satisfação do cliente.
• Desdobra metas para o time, acompanha o dia a dia de trabalho e gera planos de ação junto com o time para alcance dos resultados.

Conhecimentos Específicos:

• Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Experiência de relacionamento com o cliente;
• Habilidade para gestão de equipe.

Diferenciais para a Função:

• Pós-graduação ou Especialização na área;
• Conhecimento em Excel.

Nossos benefícios são:

• 🍴 Vale Refeição ou Alimentação
• 🩺 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• 🚎 Vale Transporte
• 🔒 Seguro de Vida

E mais! 

• 🚀 Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
• 🔗 Para você focar no seu desenvolvimento, o Conecta Carreira e Feedback dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada. 
• 🤝 Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.
• 〰️ Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.

Acreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um. Essa natureza só se concretiza porque colocamos empenho e paixão em tudo o que fazemos e, diariamente, atuamos:

• Proporcionando a melhor experiência imobiliária;

• Realizando sonhos de moradia;

• Garantindo imóveis e serviços de qualidade, que promovam conforto e satisfação;

• Gerindo patrimônios com integridade e com foco na sua valorização;

• Impulsionando novos negócios, através da nossa expertise;

• Construindo relações de confiança para parcerias de longo prazo.

Nós do Grupo Auxiliadora Predial e Neon Imóveis, entendemos que cada pessoa é única, cada família tem seus sonhos e cada empreendedor busca o melhor para o seu negócio. Por isso, nos orgulhamos em ter como Propósito: transformar momentos importantes em memórias felizes! 💚

Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui https://www.linkedin.com/company/auxiliadora-predial